Atgriešanas politika

Last Updated: January 2026

Ievads/Mērķis

Šī atgriešanas politika nosaka nosacījumus un kārtību, saskaņā ar kuriem klienti var pieprasīt atgriešanu par pakalpojumiem, ko sniedz kbooster.world. Mūsu mērķis ir nodrošināt skaidrību un taisnīgumu gan mūsu klientiem, gan mūsu uzņēmumam, vienlaikus ievērojot Latvijas likumdošanu un attiecīgās nozares prasības.

Apjoms un piemērojamība

Šī politika attiecas uz visiem pakalpojumiem, ko piedāvā kbooster.world, tostarp, bet ne tikai, tūrisma ekskursijām, ceļojumu plānošanai un saistītajiem pakalpojumiem. Šī politika ir spēkā visiem klientiem, kas veic pasūtījumus caur mūsu tīmekļa vietni.

Definīcijas

  • Pakalpojums: jebkurš pakalpojums, ko sniedz kbooster.world, tostarp tūrisma ekskursijas un saistītie pakalpojumi.
  • Klients: jebkura fiziska vai juridiska persona, kas iegādājas pakalpojumus no kbooster.world.
  • Atgriešana: naudas atgriešana, kas tiek piešķirta klientam par pakalpojumu, kas nav sniegts vai ir sniegts neatbilstoši.

Galvenā politika

Atgriešanas nosacījumi

Klienti var pieprasīt atgriešanu saskaņā ar šādiem nosacījumiem:

  • Atgriešana ir pieejama tikai tad, ja klients ir informējis kbooster.world par vēlmi atgriezt pakalpojumu vismaz 14 dienas pirms plānotā pakalpojuma sniegšanas datuma.
  • Ja pakalpojums ir sniegts neatbilstoši, klients ir jāinformē kbooster.world 48 stundu laikā pēc pakalpojuma saņemšanas.
  • Atgriešanas pieprasījumi tiks izskatīti tikai tad, ja tie ir iesniegti rakstiski, izmantojot e-pastu uz [email protected].

Atgriešanas process

Ja atgriešana tiek apstiprināta, nauda tiks atgriezta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ko klients izmantoja, veicot pasūtījumu, 14 dienu laikā pēc atgriešanas pieprasījuma apstiprināšanas.

Lietotāju tiesības un pienākumi

Klientiem ir tiesības uz:

  • Informāciju par atgriešanas nosacījumiem pirms pakalpojuma iegādes.
  • Atgriešanu saskaņā ar šajā politikā noteiktajiem nosacījumiem.

Klientiem ir pienākums:

  • Informēt kbooster.world par jebkādām problēmām ar pakalpojumu nekavējoties.
  • Ievērot noteiktos termiņus atgriešanas pieprasījumiem.

IEROBEŽOJUMI UN ATRUNAS

kbooster.world neuzņemas atbildību par:

  • Jebkādām zaudējumiem vai kaitējumiem, kas radušies, ja klients nav ievērojis atgriešanas nosacījumus.
  • Neatbilstošiem pakalpojumiem, ja klients nav informējis par problēmām noteiktajos termiņos.

Datu aizsardzība/ Drošība

kbooster.world apņemas aizsargāt klientu personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un citiem piemērojamiem datu aizsardzības likumiem. Visi dati, kas tiek vākti saistībā ar atgriešanas pieprasījumiem, tiks apstrādāti konfidenciāli un izmantoti tikai atgriešanas procesa nodrošināšanai.

Izmaiņas politikā

kbooster.world patur tiesības mainīt šo atgriešanas politiku jebkurā laikā. Visas izmaiņas stāsies spēkā pēc to publicēšanas mūsu tīmekļa vietnē. Klienti ir aicināti regulāri pārbaudīt šo politiku, lai būtu informēti par jebkādām izmaiņām.

Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par šo atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:

  • Uzņēmums: kbooster.world
  • Tālrunis: +3712624106209
  • E-pasts: [email protected]
  • Adrese: Riga Business Center, 1a Doma Square, Floor 5, Office 12, Riga, LV-1050, Latvia.

Regulējošā likumdošana un jurisdikcija

Šī atgriešanas politika ir pakļauta Latvijas Republikas likumiem. Jebkuri strīdi, kas izriet no šīs politikas, tiks risināti Latvijas Republikas tiesās.